Закарпатська митниця керівництво — це начальник Ілля Ніжніков і чотири заступники, які приймають громадян в Ужгороді. Питання про оформлення, скаргу чи відповідь на рішення подають не «взагалі на митницю», а через приймальню, відділ кореспонденції або окрему пошту для громадян.
Список керівників і графік прийому на регіональному розділі Держмитслужби оновлено 30 січня 2026 року. Це потрібно тим, хто возить вантаж через пункти в Чопі, Соломонові, Ужгороді чи Берегівщині, і тим, хто хоче зафіксувати скаргу, а не лише поговорити на КПП.
Нижче — прізвища, дні прийому, телефони й короткий чеклист перед візитом або листом. Без розбору митних ставок: лише структура, контакти і порядок звернення.
Навіщо цей чеклист
Чеклист потрібен перед особистим прийомом і перед письмовим запитом. Митниця працює як державний орган з реєстрацією вхідних документів: без прізвища, суті питання і контакту для відповіді звернення можуть повернути або переслати «за належністю», і ви втратите тижні.
Користуйтеся ним, якщо рішення вже є на руках, якщо на пункті пропуску виникла суперечка щодо оформлення або якщо потрібна публічна інформація, а не консультація «на словах». Кожен пункт нижче можна перевірити однозначно: є документ чи немає, є вхідний номер чи немає, потрапили ви в години прийому чи ні.
Керівник митниці
Начальник Закарпатської митниці — Ілля Михайлович Ніжніков. На посаді він з 18 квітня 2025 року. До Ужгорода керував Житомирською митницею, працював у центральному апараті Держмитслужби на напрямі боротьби з митними правопорушеннями і очолював Львівську митницю.
До його повноважень належить загальне керівництво територіальним органом: організація контролю на пунктах пропуску області, кадри керівної ланки, розгляд звернень, що дійшли до керівника, і представництво митниці перед обласною владою та бізнесом. Особистий прийом — щочетверга з 14:00 до 15:00 за адресою вул. Собранецька, 20. Запис — через приймальню за телефоном +38 0312 649 639.
Година прийому начальника не замінює оформлення на посту. Якщо вам потрібне рішення по конкретній декларації, спершу фіксуйте звернення письмово: на прийомі ви лише пояснюєте вже зареєстровану справу.
Структура керівництва
Окрім начальника, на сайті митниці опубліковано чотирьох заступників із окремими днями прийому. Офіційний розподіл «хто за який блок відповідає» у відкритому графіку не розписаний по абзацах: звернення спочатку реєструє відділ кореспонденції, далі його спрямовують виконавцю. Перша заступниця Єлизавета Галкіна публічно координувала оцінювання фахового рівня майже 900 посадовців митниці, тож організаційні та кадрові питання логічно адресувати саме через її прийом або письмово на загальну адресу.
| Посада | ПІБ | Прийом |
|---|---|---|
| Начальник митниці | Ілля Ніжніков | четвер, 14:00–15:00, Собранецька, 20 |
| Перша заступниця | Єлизавета Галкіна | середа, 15:00–17:00, Собранецька, 20 |
| Заступник | Василь Татош | понеділок, 15:00–17:00, Собранецька, 20 |
| Заступник | Олександр Сімчук | середа, 14:00–16:00, Собранецька, 20 |
| Заступник | Тарас Кравченко | вівторок, 10:00–12:00, Собранецька, 220 |
Джерело: регіональний розділ Держмитслужби «Керівництво Закарпатської митниці», оновлення 30 січня 2026 року; сторінка контактів customs.gov.ua.
Заступники Сімчук, Татош і Кравченко на посадах з травня 2025 року. Запис на їхній прийом — той самий номер приймальні +38 0312 649 639. Зверніть увагу на адресу Кравченка: прийом зазначено на Собранецькій, 220, а не в основному корпусі на 20-му номері.
Що перевірити перед візитом
- Уточніть день і корпус: Собранецька, 20 або Собранецька, 220, і чи є вільне вікно в приймальні.
- Візьміть паспорт і копії рішення, акта чи номера декларації, про які говоритимете.
- Запишіть коротко суть: дата події, пункт пропуску, що саме просите змінити або пояснити.
- Перевірте графік адмінбудівлі: понеділок–четвер 08:00–17:00, п’ятниця 08:00–15:45, перерва 12:00–12:45.
Без запису і без копій документів прийом часто зводиться до поради «напишіть звернення». Якщо пропустити корпус або день, ви просто простоїте в іншому крилі будівлі, а питання так і не потрапить до журналу прийому.
Контакти для звернень
Адміністрація Закарпатської митниці: 88000, м. Ужгород, вул. Собранецька, 20. Код ЄДРПОУ 43985560. Оперативний черговий працює цілодобово: +38 0312 649 600, додатковий факс +38 0312 612 207.
| Тема | Куди звертатися | Контакт |
|---|---|---|
| Суб’єкти ЗЕД, службова кореспонденція | Відділ реєстрації кореспонденції | +38 0312 649 612, zk.post@customs.gov.ua |
| Звернення громадян, запит на публічну інформацію | Сектор роботи зі зверненнями | +38 0312 649 612, zak.zvernennya@customs.gov.ua |
| Повідомлення про корупцію | Відділ запобігання корупції | +38 0312 649 637, zk.vzpk@customs.gov.ua |
| Запис на прийом керівництва | Приймальня | +38 0312 649 639 |
Джерело: сторінка «Адміністрація» Закарпатської митниці та блок контактів Держмитслужби, дані актуальні на 2026 рік.
Пресслужба і реєстрація вхідних мають той самий міський номер 649 612. Для скарги на оформлення не пишіть на пошту ЗЕД, якщо ви фізична особа: громадянські звернення приймає zak.zvernennya@customs.gov.ua. Внутрішня безпека: +38 0312 649 638 у робочі години.
Кого шукати за своєю ситуацією
- Скарга на оформлення на КПП — письмове звернення на zak.zvernennya@customs.gov.ua або через відділ кореспонденції, далі за потреби прийом заступника чи начальника.
- Запит «дайте копію / статистику / текст рішення» — окремий запит на публічну інформацію на ту саму громадянську пошту.
- Питання підприємства-декларанта — zk.post@customs.gov.ua і супровідні документи з ЄДРПОУ фірми.
- Повідомлення про неправомірну вимогу на посту — відділ запобігання корупції, паралельно зареєстроване звернення, щоб був вхідний номер.
Помилка з поштовою скринькою затримує відповідь на кілька днів: лист із громадянським питанням на адресу ЗЕД можуть перекласти вручну. Окремий канал для корупційних повідомлень не замінює скаргу на конкретне митне рішення — це різні процедури.
Офіційні канали звернень
Письмове звернення громадянина розглядають за Законом «Про звернення громадян»: до 15 днів, якщо додаткова перевірка не потрібна, і до місяця в загальному випадку; виняток — до 45 днів із повідомленням. Запит на публічну інформацію — не пізніше п’яти робочих днів, у складних випадках строк можуть продовжити до 20 робочих днів. Скаргу на рішення митного органу за Митним кодексом подають протягом 30 днів з дня, коли ви дізналися про порушення, але не пізніше шести місяців.
Подати папір можна трьома шляхами: особисто в канцелярію на Собранецькій, 20; рекомендованим листом «Укрпошти» на ту саму адресу; електронним листом на відповідну скриньку. Прийом керівництва звернення не реєструє автоматично — після розмови все одно залиште письмовий примірник.
Механізм тут схожий на лист до міської ради: вирішує не те, кому ви «хотіли написати», а чи стоїть на конверті вхідний номер. Аналогія ламається, коли оскаржуєте саме митне рішення: там грає не лише реєстрація, а й 30-денний строк від дати, коли ви дізналися про акт.
Що має бути в тексті
- Прізвище, ім’я, по батькові, адреса проживання або електронна пошта для відповіді, контактний телефон.
- Суть: дата, пункт пропуску або підрозділ, номер рішення чи декларації, чого саме вимагаєте.
- Додатки: копії документів, без яких факт не перевірити.
- Підпис і дата — для паперового примірника; для електронного — чітке зазначення відправника.
Якщо якогось із цих елементів немає, звернення можуть визнати таким, що не підлягає розгляду, або надіслати уточнення. Анонімний лист без зворотної адреси відповіді не гарантує. Електронний файл без теми й прізвища у тексті легко «загубити» серед службової пошти.
Що робити далі
Якщо питання термінове і стосується вантажу на посту — спершу черговий +38 0312 649 600, паралельно того ж дня лист на zk.post@customs.gov.ua (для фірми) або zak.zvernennya@customs.gov.ua (для громадянина). Відповідь на просте звернення чекайте до 15 днів, на запит інформації — орієнтовно тиждень.
Якщо потрібен особистий прийом — зателефонуйте в приймальню +38 0312 649 639 за 2–3 робочі дні, уточніть корпус і візьміть копії. Запис безкоштовний. Рекомендований лист «Укрпошти» з Ужгорода до Собранецької, 20 зазвичай коштує в межах кількох десятків гривень і дає квитанцію з треком.
Якщо відповіді немає після граничного строку або ви не згодні з нею — повторне звернення до начальника митниці, далі до центрального апарату Держмитслужби або до суду. Для оскарження митного рішення не чекайте «поки надійде лист»: 30 днів відлічують від дня, коли ви дізналися про акт.
Якщо кілька пунктів чеклиста не виконано — не їдьте повторно «просто поговорити». Допишіть звернення, додайте бракує документів і здайте його в канцелярію під вхідний номер. Без номера розмова на прийомі не запускає строк розгляду.
Що це означає для вас
Для побутового питання достатньо громадянської пошти zak.zvernennya@customs.gov.ua і телефону 649 612 у робочі години. Для бізнесу — zk.post@customs.gov.ua і реквізити підприємства. Начальник Ілля Ніжніков приймає щочетверга з 14:00; заступники — за графіком у таблиці вище. Адреса для листів і візиту: 88000, Ужгород, вул. Собранецька, 20.