Руководство Закарпатской таможни — это начальник Илья Нижников и четыре заместителя, которые принимают граждан в Ужгороде. Вопросы об оформлении, жалобе или ответе на решение подают не «вообще на таможню», а через приемную, отдел корреспонденции или отдельную почту для граждан.
Список руководителей и график приема на региональном разделе Гостаможслужбы обновлен 30 января 2026 года. Это нужно тем, кто возит груз через пункты в Чопе, Соломоново, Ужгороде или Береговщине, и тем, кто хочет зафиксировать жалобу, а не только поговорить на КПП.
Ниже — фамилии, дни приема, телефоны и короткий чек-лист перед визитом или письмом. Без разбора таможенных ставок: только структура, контакты и порядок обращения.
Зачем этот чек-лист
Чек-лист нужен перед личным приемом и перед письменным запросом. Таможня работает как государственный орган с регистрацией входящих документов: без фамилии, сути вопроса и контакта для ответа обращение могут вернуть или переслать «по принадлежности», и вы потеряете недели.
Пользуйтесь им, если решение уже есть на руках, если на пункте пропуска возник спор по оформлению или если нужна публичная информация, а не консультация «на словах». Каждый пункт ниже можно проверить однозначно: есть документ или нет, есть входящий номер или нет, попали вы в часы приема или нет.
Руководитель таможни
Начальник Закарпатской таможни — Илья Михайлович Нижников. В должности он с 18 апреля 2025 года. До Ужгорода руководил Житомирской таможней, работал в центральном аппарате Гостаможслужбы по направлению борьбы с таможенными правонарушениями и возглавлял Львовскую таможню.
К его полномочиям относится общее руководство территориальным органом: организация контроля на пунктах пропуска области, кадры руководящего звена, рассмотрение обращений, дошедших до руководителя, и представление таможни перед областной властью и бизнесом. Личный прием — каждый четверг с 14:00 до 15:00 по адресу ул. Собранецкая, 20. Запись — через приемную по телефону +38 0312 649 639.
Час приема начальника не заменяет оформление на посту. Если вам нужно решение по конкретной декларации, сначала фиксируйте обращение письменно: на приеме вы лишь объясняете уже зарегистрированное дело.
Структура руководства
Кроме начальника, на сайте таможни опубликованы четыре заместителя с отдельными днями приема. Официальное распределение «кто за какой блок отвечает» в открытом графике не расписано по абзацам: обращение сначала регистрирует отдел корреспонденции, далее его направляют исполнителю. Первая заместительница Елизавета Галкіна публично координировала оценивание профессионального уровня почти 900 должностных лиц таможни, так что организационные и кадровые вопросы логично адресовать именно через ее прием или письменно на общий адрес.
| Должность | ФИО | Прием |
|---|---|---|
| Начальник таможни | Илья Нижников | четверг, 14:00–15:00, Собранецкая, 20 |
| Первая заместительница | Елизавета Галкіна | среда, 15:00–17:00, Собранецкая, 20 |
| Заместитель | Василий Татош | понедельник, 15:00–17:00, Собранецкая, 20 |
| Заместитель | Александр Симчук | среда, 14:00–16:00, Собранецкая, 20 |
| Заместитель | Тарас Кравченко | вторник, 10:00–12:00, Собранецкая, 220 |
Источник: региональный раздел Гостаможслужбы «Руководство Закарпатской таможни», обновление 30 января 2026 года; страница контактов customs.gov.ua.
Заместители Симчук, Татош и Кравченко на должностях с мая 2025 года. Запись на их прием — тот же номер приемной +38 0312 649 639. Обратите внимание на адрес Кравченко: прием указан на Собранецкой, 220, а не в основном корпусе под номером 20.
Что проверить перед визитом
- Уточните день и корпус: Собранецкая, 20 или Собранецкая, 220, и есть ли свободное окно в приемной.
- Возьмите паспорт и копии решения, акта или номера декларации, о которых будете говорить.
- Кратко запишите суть: дата события, пункт пропуска, что именно просите изменить или объяснить.
- Проверьте график административного здания: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–15:45, перерыв 12:00–12:45.
Без записи и без копий документов прием часто сводится к совету «напишите обращение». Если пропустить корпус или день, вы просто простоите в другом крыле здания, а вопрос так и не попадет в журнал приема.
Контакты для обращений
Администрация Закарпатской таможни: 88000, г. Ужгород, ул. Собранецкая, 20. Код ЕГРПОУ 43985560. Оперативный дежурный работает круглосуточно: +38 0312 649 600, дополнительный факс +38 0312 612 207.
| Тема | Куда обращаться | Контакт |
|---|---|---|
| Субъекты ВЭД, служебная корреспонденция | Отдел регистрации корреспонденции | +38 0312 649 612, zk.post@customs.gov.ua |
| Обращения граждан, запрос на публичную информацию | Сектор работы с обращениями | +38 0312 649 612, zak.zvernennya@customs.gov.ua |
| Сообщения о коррупции | Отдел предотвращения коррупции | +38 0312 649 637, zk.vzpk@customs.gov.ua |
| Запись на прием руководства | Приемная | +38 0312 649 639 |
Источник: страница «Администрация» Закарпатской таможни и блок контактов Гостаможслужбы, данные актуальны на 2026 год.
Пресс-служба и регистрация входящих имеют тот же городской номер 649 612. Для жалобы на оформление не пишите на почту ВЭД, если вы физическое лицо: гражданские обращения принимает zak.zvernennya@customs.gov.ua. Внутренняя безопасность: +38 0312 649 638 в рабочие часы.
Кого искать по своей ситуации
- Жалоба на оформление на КПП — письменное обращение на zak.zvernennya@customs.gov.ua или через отдел корреспонденции, далее при необходимости прием заместителя или начальника.
- Запрос «дайте копию / статистику / текст решения» — отдельный запрос на публичную информацию на тот же гражданский почтовый ящик.
- Вопрос предприятия-декларанта — zk.post@customs.gov.ua и сопроводительные документы с ЕГРПОУ компании.
- Сообщение о неправомерном требовании на посту — отдел предотвращения коррупции, параллельно зарегистрированное обращение, чтобы был входящий номер.
Ошибка с почтовым ящиком задерживает ответ на несколько дней: письмо с гражданским вопросом на адрес ВЭД могут вручную перенаправить. Отдельный канал для коррупционных сообщений не заменяет жалобу на конкретное таможенное решение — это разные процедуры.
Официальные каналы обращений
Письменное обращение гражданина рассматривают по Закону «Об обращениях граждан»: до 15 дней, если дополнительная проверка не нужна, и до месяца в общем случае; исключение — до 45 дней с уведомлением. Запрос на публичную информацию — не позднее пяти рабочих дней, в сложных случаях срок могут продлить до 20 рабочих дней. Жалобу на решение таможенного органа по Таможенному кодексу подают в течение 30 дней со дня, когда вы узнали о нарушении, но не позднее шести месяцев.
Подать бумагу можно тремя способами: лично в канцелярию на Собранецкой, 20; заказным письмом «Укрпочты» на тот же адрес; электронным письмом на соответствующий почтовый ящик. Прием руководства обращение не регистрирует автоматически — после разговора все равно оставьте письменный экземпляр.
Механизм здесь похож на письмо в городской совет: решает не то, кому вы «хотели написать», а есть ли на конверте входящий номер. Аналогия ломается, когда обжалуете именно таможенное решение: там важна не только регистрация, но и 30-дневный срок со дня, когда вы узнали об акте.
Что должно быть в тексте
- Фамилия, имя, отчество, адрес проживания или электронная почта для ответа, контактный телефон.
- Суть: дата, пункт пропуска или подразделение, номер решения или декларации, чего именно требуете.
- Приложения: копии документов, без которых факт не проверить.
- Подпись и дата — для бумажного экземпляра; для электронного — четкое указание отправителя.
Если какого-то из этих элементов нет, обращение могут признать не подлежащим рассмотрению или направить уточнение. Анонимное письмо без обратного адреса ответа не гарантирует. Электронный файл без темы и фамилии в тексте легко «потерять» среди служебной почты.
Что делать дальше
Если вопрос срочный и касается груза на посту — сначала дежурный +38 0312 649 600, параллельно в тот же день письмо на zk.post@customs.gov.ua (для компании) или zak.zvernennya@customs.gov.ua (для гражданина). Ответ на простое обращение ждите до 15 дней, на запрос информации — ориентировочно неделю.
Если нужен личный прием — позвоните в приемную +38 0312 649 639 за 2–3 рабочих дня, уточните корпус и возьмите копии. Запись бесплатная. Заказное письмо «Укрпочты» из Ужгорода на Собранецкую, 20 обычно стоит в пределах нескольких десятков гривен и дает квитанцию с треком.
Если ответа нет после предельного срока или вы не согласны с ним — повторное обращение к начальнику таможни, далее в центральный аппарат Гостаможслужбы или в суд. Для обжалования таможенного решения не ждите «пока придет письмо»: 30 дней отсчитывают со дня, когда вы узнали об акте.
Если несколько пунктов чек-листа не выполнены — не езжайте повторно «просто поговорить». Допишите обращение, добавьте недостающие документы и сдайте его в канцелярию под входящий номер. Без номера разговор на приеме не запускает срок рассмотрения.
Что это значит для вас
Для бытового вопроса достаточно гражданской почты zak.zvernennya@customs.gov.ua и телефона 649 612 в рабочие часы. Для бизнеса — zk.post@customs.gov.ua и реквизиты предприятия. Начальник Илья Нижников принимает каждый четверг с 14:00; заместители — по графику в таблице выше. Адрес для писем и визита: 88000, Ужгород, ул. Собранецкая, 20.